Disponibilité

10.03.2026

De 6h00 à 7h00, les services IncaMail ont été temporairement indisponibles en raison de travaux de maintenance.

24.02.2026

En raison d’un problème de connexion entre IncaMail et les services de messagerie Microsoft, entre le 24 février vers 0h00 et le 26 février vers 0h00, les utilisateurs des services de messagerie gratuits de Microsoft (outlook.com, hotmail.com, etc.) ont rencontré des retards dans la réception des e-mails système.

Cela a pu empêcher l’inscription de nouveaux utilisateurs, la connexion avec vérification par e-mail ou la réinitialisation des mots de passe. Pendant cette période, il a pu être difficile, voire impossible, pour les utilisateurs concernés d’accéder à leur compte afin de lire ou d’envoyer des IncaMails.

15.12.2025

L’interface web du service IncaMail n’était pas disponible du 15 décembre à 20h35 au 16 décembre à 8h45.

15.11.2025

De 8h00 à 20h00, les services IncaMail ont été temporairement indisponibles en raison de travaux de maintenance.

29.10.2025

Le service IncaMail, y compris l’interface web, le plugin Outlook et les intégrations API, n’était pas disponible entre environ 16h50 et 17h50.

27.08.2025

Le service IncaMail, y compris l’interface web, le plugin Outlook et les intégrations API, n’était pas disponible entre environ 14h30 et 15h00.

09.08.2025

Certains messages n’ont pas pu être remis aux adresses des destinataires sur les domaines de messagerie gérés par Hostpoint entre le 09/08/2025 et le 12/08/2025 à 10h20. Les expéditeurs concernés ont reçu une notification du problème par e-mail.

10.06.2025

De 19h00 à 20h00, les services IncaMail ont été temporairement indisponibles en raison de travaux de maintenance.

05.06.2025

Certains accusés de réception PDF pour des messages recommandés livrés entre le 5 et le 16 juin n'ont pas été signés directement. Les accusés concernés contiennent toutes les informations nécessaires et ont été envoyés via des e-mails S/MIME signés numériquement, mais les fichiers PDF eux-mêmes n'ont pas été signés numériquement.

29.05.2025

29.05.2025 04:00 -30.05.2025 13:00 Störung im interoperablen eGov Mailverkehr, wegen Zertifikatswechsel seitens Incamail ohne Publikation im LDAP der Bundeskanzlei.

28.05.2025

Du 28.05.2025 à 16h00 au 30.05.2025 à 10h30, les confirmations d’envoi pour les messages recommandés ont été envoyées sans pièce jointe PDF signée. Le problème a été résolu.

7.12.2024

Env. 09:00 – 00:00: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

19.08.2024

Env. 12:20 – 12:35: Répertoire des participants eGov de la Chancellerie fédérale non disponible.

19.06.2024

Env. 14:00 – 15:00 : Répertoire des participants eGov de la Chancellerie fédérale non disponible de manière sporadique.

11.06.2024

21:55 – 22:25: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance imprévu.

28.04.2024

10:30 – 16:30: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

09.03.2024 - 10.03.2024

22:00 - 01:30: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

26.02.2024 - 27.02.2024

En relation avec des mises à jour Microsoft, probablement une mise à jour d'Edge du 26.02.2024 (122.0.2365.52), le add-in HTML d'IncaMail a été partiellement bloqué temporairement le 27.02.2024 sur les anciennes versions d'Outlook (2016 et 2019).

16.12.2023

09:00 – 12:00: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

11.11.2023

09:00 – 12:00: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

28.10.2023 – 29.10.2023

22:00 – 04:30: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

18.10.2023 – 19.10.2023

23:40 – 05.00: En raison de travaux de maintenance dans l’annuaire des participants de la Confédération, aucun message recommandé eGov ne peut être envoyé durant cette durée.

16.09.2023

03:00 – 12.00: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

11.06.2023

08:50–13:00: En raison d'une panne de l'annuaire des participants de la Confédération, aucun message recommandé eGov n'a pu être envoyé. Les envois non eGov ainsi que tous les autres types d'envoi n'ont pas été affectés.

30.04.2023

11:00-15:00: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

17.04. – 18.04.2023

17.04.2023 19:00 – 18.04.2023 10:00: Les lettres recommandées interopérables eGov ne peuvent pas être échangées entre IncaMail et PrivaSphere en raison d'une panne technique.

17.04.2023

19:00–21:30: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles pour cause de maintenance.

08.03.-28.03.2023

Dans certains cas, la signature n'a pas été apposée sur les quittances PDF. L'ensemble du message électronique contenant la quittance PDF est correctement signé numériquement.

08.03.2023

20:00-21:00: Les services IncaMail temporairement indisponibles en raison de travaux de maintenance.

08.03.2023

09:30-10:00: Les services IncaMail sont temporairement indisponibles en raison d'un problème technique.

27.02.2023 - 28.02.2023

22.30-00.30: Login client Poste temporairement indisponible chez IncaMail en raison de travaux de maintenance.

13.02.2023

15:28 - 16:54: SwissID Login temporairement indisponible chez IncaMail en raison d'une panne technique chez SwissID.

11.02.2023 - 12.02.2023

23:00-01:00: Login client Poste temporairement indisponible chez IncaMail en raison de travaux de maintenance.

15.01.2023

00:30-06.30: Les services IncaMail temporairement indisponibles en raison de travaux de maintenance

13.12.2022

20:00-22:00: Interruption des services IncaMail en raison de mises à jour de sécurité

04.08.2022

11:00 – 14:45: En raison d’un dérangement technique sur une partie des serveurs IncaMail, les services IncaMail suivants ont rencontré des problèmes: 

• Les messages n’ont pas pu être envoyés. L’expéditeur a reçu un message d’erreur.
• L’enregistrement et l’activation de nouveaux comptes n’ont pas fonctionné. Après le temps de panne, ces processus ont à nouveau fonctionné.
• Les liens clés pour la lecture de messages n’ont pas été envoyés. Après avoir cliqué sur le bouton «Lire» dans le message d’origine, les liens ont été renvoyés correctement.
• La sécurité n’a subi aucun préjudice ou aucune perte de données n’a été enregistrée.

18.07.2022

20:45 – 23:30: En raison d’une panne technique, aucun message n’a pu être envoyé via l’interface web d’IncaMail. Les envois à partir de MGI (Outlook) et EAI (applications tierces) n’étaient pas affectés.

14.06.2022

15:30-18:45: En raison d’un problème technique sur le répertoire électronique des participants eGov de la Confédération, aucun recommandé n’a pu être envoyé. Les messages confidentiels et personnels ont été traités normalement.

08.04.2022

18:30 – 20:00 : En raison d’une panne technique, aucun message n’a pu être envoyé via l’interface web d’IncaMail. Les envois à partir de MGI (Outlook) et EAI (applications tierces) n’étaient pas affectés.

08.02.2022

15:05 - 16:25: En raison d’une panne technique, les services IncaMail n’étaient parfois plus accessibles.

09.12.2021

04:00-07:00: IncaMail non disponible en raison de travaux de maintenance

13.11.2021

Release 5.1, créneau de maintenance planifié entre 06h00 – 09h00

19./20.10.2021

Dysfonctionnement technique d'IncaMail

28.08.2021

IncaMail de courts temps d'arrêt entre 12h45 et 15h00 à cause d’un dysfonctionnement technique de l'infrastructure postale

09.05.2021

12:30 - 14:00: Poste-Maintenance infrastructure 

28.01.2021

18:00 -21:10: Dysfonctionnement technique d'IncaMail

22.1.2021 10:20 - 25.1.2021

17:00: Dysfonctionnement technique d'IncaMail

20.01.2021

12:30 - 15:05: Dysfonctionnement technique d'IncaMail

17.01.2021

04:45 - 08:00: Dysfonctionnement technique de l'infrastructure postale

25.11.2020

08:00 – 17:00: Les accès à l’interface utilisateur ont été ralentis et des problèmes ont pu survenir lors du login.

19.10.2020

IncaMail de courts temps d'arrêt entre 14.00 et 18.00.

12./13.09.2020

Poste-Maintenance infrastructure

10.09.2020

5h20 - 10h55: La livraison du message recommandé eGov interopérable n'est temporairement pas possible.

02.09.2020

7:13 – 8:27: Erreur technique http

31.08./01.09.2020

31.8.2020 10:00 - 1.9.2020 11:00: En raison de la défaillance d'un service externe requis pour la signature, aucun reçu PDF n'a été joint au courrier recommandé IncaMail.

04./05.07.2020

Poste-Maintenance infrastructure

11.6.2020

18:15-21:45: Interruption partielle dans le courrier recommandé eGov interopérable d'IncaMail

14.05.2020

05.45 – 07.00: Aucun paiement en ligne possible sur www.incamail.com.

03.04.2020

Défaillance d’un sous-système de 06h00 – 11h15: certaines quittances pour les recommandés IncaMail ont été envoyées sans PDF en pièce jointe.

19.10.2019

Release 4.8, créneau de maintenance planifié entre 08h00 – 10h00

05./06.10.2019

Poste-Maintenance infrastructure

07./08.09.2019

Poste-Maintenance infrastructure

13.08.2019

Release intermédiaire 4.7.5, créneau de maintenance planifié entre 05h00 – 07h00

09.02.2019

19:34 - 20:02: Maintenance infrastructure

22.01.2019

08:10 - 09:15: Dysfonctionnement technique de l'infrastructure postale

08.09.2018

Release 4.6, créneau de maintenance planifié entre 8h00 – 18h00

10.03.2018

Release 4.4, créneau de maintenance planifié entre 06h55 – 09h10

03./05.03.2018

03.03.2018 22h05 – 05.03.2018 08h27: Problèmes de connexion Web-Login/d'acceptation par e-mail irréguliers (SMTP/SOAP)

10./11.11.2017

Transfert de serveur IncaMail. Créneau de maintenance planifié entre 10.11.2017 18h00 – 11.11.2017 17h45

04.10.2017

Perturbations passagères, entre 20h13 – 20h17 et 20h44 – 20h57

02.10.2017

Perturbations passagères, entre 20h14 – 20h18 et 20h55 – 21h07

11.07.2017

Perturbations passagères, entre 12h03 – 12h07

27.05.2017

Release 4.3, créneau de maintenance planifié entre 08h05 – 11h00 et 15h30 – 18h45

23.05.2017

Perturbations passagères, entre 10h50 – 11h00 et 11h15 – 11h20

25.03.2017

Travaux à l’infrastructure du réseau

09.02.2017

Perturbations passagères, entre 20h00 – 21h09

07.02.2017

Perturbations passagère, entre 22h07 – 22h12

05.01.2017

Perturbations passagère eGov/SMTP, entre 20h20 – 20h25

05.12.2016

Perturbations passagère Web-Frontend, entre 17h02 – 17h30

27./28.10.2016

La livraison des messages enregistrés interopérables eGov de PrivaSphere à IncaMail interrompu de 27.10.2016 23h20 – 28.10.2016 08h00

08.10.2016

Release 4.2, créneau de maintenance planifié entre 08h00 – 15h45

05.10.2016

Perturbations passagère, entre 22h04 – 22h09

05.10.2016

Perturbations passagère, entre 08h31 – 08h35

27.09.2016

Perturbations passagère, entre 20h29 – 20h36

16.09.2016

Perturbations passagère, entre 15h52 – 16h18

10.09.2016

Mise à jour de Billing Online, achat de IncaMail Premium dans le WebUI n’est pas possible entre 00h00 – 06h00

15.08.2016

Accès via SMTP limité à un des hôtes

09.07.2016

Travaux à l’infrastructure du réseau

24.05.2016

Perturbation passagère, entre 21h08 – 21h18

20.05.2016

Perturbation passagère, entre 20h37 – 20h44

15.05.2016

Releaseupdate 4.1.1 entre 09h00 – 12h40

14.05.2016

Releaseupdate 4.1.1, créneau de maintenance planifié entre 09h15 – 17h15

13.05.2016

Préparation Releaseupdate 4.1.1 entre 20h01 – 20h07 et 21h30 – 21h50 

11.05.2016

Perturbation passagère, entre 12h21 – 12h29

05.03.2016

Travaux à l’infrastructure du réseau

13.02.2016

Release 4.1; créneau de maintenance planifié entre 08h55 – 10h50

16.12.2015

Perturbation passagère, entre 10h54 – 10h59

12.12.2015

Release Update 4.0.2; créneau de maintenance planifié entre 12h10 – 12h25

07.11.2015

Release Update 4.0.1

19.10.2015

Problème avec eGov Interopérabilité

12./13.09.2015

Release 4.0

23.06.2015

Défaillance du service dans le répertoire eGov

09.11.2014

Release 3.3.5

20.10.2014

Perturbation passagère

07.10.2014

Accès restreint par le réseau Swisscom

16.09.2014

Remplacement du certificat SSL pour l’interface SMTP

15.06.2014

Release 3.3.4

19.05.2014 

IncaMail était injoignable de 21h00 à 21h30

10.04.2014

IncaMail pas affecté par le bogue «Heartbleed»

06.04.2014

Travaux de maintenance d'infrastructure

03.11.2013

Release 3.3.3

01.05.2013

Release 3.3.2

14.04.2013

Adaptations à l’infrastructure de réseau

13.12.2012

Release 3.3.1

09.12.2012

Des problèmes isolés se produisent avec l’application IncaMail sous iOS 6.x.; réparé

03.07.2012

Maintenance Release 3.3

13.05.2011

Maintenance Release

14.02.2011

Maintenance Release

22.12.2010

Failure of PDF-Generator; fixed

13.12.2010

Release 3.0.1

25.10.2010

Release 3.0